Lula promete zerar fila do INSS até setembro sob nova gestão.
- Hermes Vissotto

- há 13 minutos
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BRASÍLIA - O presidente Luiz Inácio Lula da Silva anunciou que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem a meta de zerar a fila de espera para a concessão de benefícios até setembro deste ano. A promessa mexe diretamente com o bolso e as expectativas de milhões de brasileiros às vésperas da campanha eleitoral, na qual o presidente buscará a reeleição.
Historicamente um dos gargalos mais sensíveis da administração pública, a "famosa fila do INSS" virou prioridade máxima. "Quero dar os parabéns à nova presidenta do INSS, que prometeu para mim que, até o mês de setembro, ela vai zerar a fila", declarou o presidente.
Para o Ministério da Previdência Social, o conceito de "zerar" não significa ter estoque zero de pedidos, mas sim eliminar todos os requerimentos com mais de 45 dias de espera, prazo legal estabelecido para a análise.
O tamanho do desafio em números
Apesar do tom otimista do governo, o volume de trabalho acumulado impressiona, embora venha registrando melhora nos últimos meses. O INSS recebe, em média, 1,3 milhão de novos requerimentos mensais.
Dança das cadeiras: Perfil técnico para conter desgaste político
A promessa de zerar a fila acompanha uma mudança profunda no comando da autarquia. Em abril, o governo demitiu Gilberto Waller Júnior e nomeou a servidora de carreira Ana Cristina Viana Silveira para a presidência do INSS.
Graduada em direito e no órgão desde 2003 como analista, Ana Cristina ganhou força nos bastidores após presidir o Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS), período em que o INSS dobrou a sua capacidade de julgar recursos.
A troca foi motivada pelo forte desgaste político. O Planalto avaliou que o ex-presidente Waller foi importante para blindar o órgão após graves crises de corrupção, mas falhou em dar agilidade às concessões por não ser um técnico oriundo do setor previdenciário. Com as eleições se aproximando, as longas esperas de aposentados e pensionistas viraram o principal alvo de críticas da oposição.
O fantasma das fraudes bilionárias
A atual reestruturação tenta deixar para trás o período mais turbulento da história recente do INSS. Waller havia assumido o cargo no ano anterior em meio a um escândalo de corrupção devastador.
A Polícia Federal desarticulou um esquema criminoso que operou entre 2019 e 2024, realizando descontos indevidos e sem autorização diretamente na folha de pagamento de aposentados e pensionistas. As investigações apontam que o desvio bilionário pode ter chegado a R$ 6,3 bilhões.
O escândalo resultou no afastamento, demissão e posterior prisão do então presidente do órgão, Alessandro Stefanutto, além da detenção de outros cinco membros da cúpula do instituto.
Agora, sob a liderança de uma servidora com visão sistêmica e ampla experiência interna, o governo tenta provar que é possível entregar eficiência técnica e blindagem institucional ao mesmo tempo. Se a meta de setembro se concretizar, o governo Lula garantirá um forte trunfo social para consolidar sua plataforma eleitoral.

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